Hubungi redaksi

Anda bisa menghubungi redaksi lewat surel di [email protected]. Satu alamat itu dipakai untuk semua keperluan: koreksi, pertanyaan redaksional, dan urusan hak cipta.

Sebelum menulis, mohon dibaca

Selat Riset adalah situs kajian independen. Kami bukan Pocket Option dan tidak punya hubungan operasional dengan platform mana pun yang kami bahas. Konsekuensinya penting dan sering mengecewakan orang yang menulis kepada kami dengan harapan lain:

• Kami tidak bisa membuka, menutup, memulihkan, atau memverifikasi akun Anda.
• Kami tidak bisa melihat saldo, riwayat transaksi, atau status permintaan penarikan Anda.
• Kami tidak bisa mempercepat proses penarikan, membatalkan bonus, atau membebaskan dana yang terkunci.
• Kami tidak bisa mengembalikan uang yang hilang, baik karena kerugian trading maupun karena sebab lain.

Untuk semua hal di atas, satu-satunya jalur yang berarti adalah dukungan resmi platform tempat akun Anda berada, lewat saluran di dalam akun Anda sendiri. Jika Anda merasa menjadi korban tindak pidana, jalur yang tepat adalah aparat penegak hukum dan, untuk persoalan jasa keuangan, kanal pengaduan konsumen resmi di Indonesia.

Yang benar-benar bisa kami bantu

• Koreksi faktual. Sertakan tautan halaman kami dan, bila ada, tautan sumber resmi yang menunjukkan angka atau ketentuan yang benar. Ini jenis surel yang paling berguna bagi kami.
• Ketentuan yang sudah berubah. Bila sebuah metode pembayaran, ketentuan bonus, atau alur verifikasi berubah di sisi platform, beri tahu kami agar halaman terkait diperbarui.
• Pertanyaan redaksional. Mengapa kami menulis sesuatu dengan cara tertentu, atau mengapa kami menolak menyebut sebuah angka.
• Usulan topik. Pertanyaan yang belum terjawab di situs ini.

Yang tidak kami layani

Kami tidak menerima artikel tamu, tautan berbayar, sisipan promosi, ulasan pesanan, maupun permintaan untuk menghapus bagian risiko atau bagian status regulasi. Kami juga tidak memberi rekomendasi personal: kami tidak akan menjawab pertanyaan seperti "apakah saya sebaiknya menyetor" atau "berapa sebaiknya saya pasang", karena itu nasihat keuangan dan situs ini bukan penasihat keuangan Anda.

Waktu balasan

Redaksi ini kecil. Kami membaca semua surel dan memprioritaskan koreksi faktual. Balasan bisa memakan waktu beberapa hari kerja, dan tidak semua surel mendapat balasan personal — tetapi setiap laporan kekeliruan yang disertai bukti akan diperiksa.

Perlu diingat bahwa trading opsi waktu tetap berisiko tinggi dan modal bisa habis seluruhnya. Jika Anda menulis kepada kami karena sudah kehilangan uang, kami turut prihatin, tetapi kami tidak punya kemampuan untuk mengembalikannya.